Verzendbeleid

Verzend- en Bezorgbeleid – Hanoi Street Bites
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Bij Hanoi Street Bites bezorgen wij onze huisgemaakte diepvriesloempia's met zorg, zodat jij ze thuis vers en knapperig kunt afbakken.

📍 Bezorggebied
Wij bezorgen door heel Nederland en Vlaanderen, met uitzondering van de Waddeneilanden.

🚚 Bezorgdag en tijdstip

  • Leverdag: elke maandag, woensdag en vrijdag.
  • Tijdstip: tussen 17:00 en 22:00 uur via onze partner Trunkrs.
  • Track & Trace: op de dag van levering ontvang je een link om je bezorger live te volgen.

❄️ Levering van diepvriesproducten
Onze loempia's worden diepgevroren geleverd en verpakt met droogijs.

  • Belangrijk: zorg dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen en deze direct in de vriezer te leggen.
  • Vanwege de aard van het product (bederfelijk) is retourneren niet mogelijk.

💸 Bestel- en bezorgkosten

  • Minimale bestelling: €39,50
  • Bezorgkosten: €7,95 per bestelling
  • Gratis bezorging: vanaf een bestelwaarde van €59,90

✅ Onze bezorggarantie
Gaat er iets mis tijdens de bezorging, dan nemen wij het risico, niet jij.

  • Komt je bestelling ontdooid, beschadigd of te laat aan door een fout van de bezorgpartij, dan sturen wij je bestelling kosteloos opnieuw op.
  • Wordt je pakket niet bezorgd of raakt het kwijt, dan sturen wij het ook kosteloos opnieuw op.

Zo meld je een probleem:

  1. Neem binnen 24 uur na het bezorgmoment contact met ons op via WhatsApp of e-mail.
  2. Stuur een foto van het pakket en de producten mee, met je bestelnummer.
  3. Wij beoordelen je melding zo snel mogelijk en plannen een nieuwe levering op de eerstvolgende bezorgdag.

Wanneer geldt de garantie niet?

  • Als er niemand aanwezig was op het bezorgmoment en het pakket daardoor te lang buiten de vriezer heeft gestaan.
  • Als een verkeerd of onvolledig bezorgadres is opgegeven.
  • Als de producten na ontvangst niet direct in de vriezer zijn gelegd.

ℹ️ Vragen?
Heb je vragen over je bezorging? Neem direct contact met ons op: