Privacybeleid

Privacybeleid – Hanoi Street Bites

Laatst bijgewerkt: 28 september 2025

Hanoi Street Bites exploiteert deze webshop en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een veilige en aangename winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Onze webshop wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij de Diensten technisch mogelijk maken.

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet.

Door gebruik te maken van onze website en Diensten ga je akkoord met dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Betaalgegevens: betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betaalmethode.

  • Bestelgegevens: producten die je bekijkt, toevoegt aan je winkelmandje, bestelt of annuleert.

  • Accountgegevens (indien je een account aanmaakt): gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren.

  • Communicatie: informatie die je met ons deelt via e-mail of klantenservice.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaat en gebruiksinformatie.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen.

  • Het aanbieden van een veilige betaal- en winkelervaring.

  • Klantenservice en communicatie (bijvoorbeeld orderbevestigingen of vragen).

  • Marketing en promoties (alleen met jouw toestemming, zoals via e-mailnieuwsbrief).

  • Het verbeteren van onze website en diensten.

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingadministratie).

Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden die nodig zijn om onze Diensten te leveren:

  • Shopify (hosting en webshopbeheer).

  • Betaaldiensten (voor verwerking van betalingen).

  • Bezorgdiensten (voor het leveren van jouw bestelling).

  • Marketingpartners (indien je hier toestemming voor hebt gegeven).

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke administratieplicht).

  • Overige gegevens: zolang nodig voor het leveren van onze Diensten of totdat je je toestemming intrekt.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de site goed te laten werken en jouw ervaring te verbeteren (bijvoorbeeld winkelwagen en voorkeuren onthouden). Je kunt cookies altijd beheren via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt volgens de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) de volgende rechten:

  • Recht op inzage: weten welke gegevens wij van je hebben.

  • Recht op correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen jouw gegevens laten wissen.

  • Recht op beperking en bezwaar: beperken van of bezwaar maken tegen verwerking.

  • Recht op dataportabiliteit: gegevens laten overdragen aan een andere partij.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via contact@hanoistreetbites.com.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Houd er rekening mee dat geen enkel systeem 100% veilig is. Deel je inloggegevens van je account nooit met anderen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of updates aan onze diensten. Op deze pagina vind je altijd de laatste versie.

Contact

Heb je vragen of klachten over ons Privacybeleid of jouw persoonsgegevens? Neem contact met ons op via:

📧 contact@hanoistreetbites.com
📍 Hastelweg 258, 5652CN, Nederland

Hanoi Street Bites is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.